Le logiciel
Tout ce qu’il y a derrière votre site.
Voici, page par page, ce que vous trouverez dans votre compte Tamrine. Les fonctions marquées « au choix » s’allument ou s’éteignent dans vos paramètres, selon la façon dont vous travaillez.
01Au quotidien
Ce que l’accueil ouvre le matin.
Le tableau de bord dit ce qui est à traiter. Le reste se fait depuis le planning, la fiche du membre ou la réception.
Tableau de bord
- Réservations, caisse et essais du jour, en un coup d’œil.
- Un membre retrouvé par son nom ou son téléphone.
- Raccourcis : réserver pour un membre, nouvel abonnement, nouveau pack, encaisser un accès.
Planning
- Vue semaine ou liste, filtre par coach.
- Une séance répétée chaque semaine, avec sa capacité.
- Plusieurs séances dupliquées ou annulées d’un coup : inscrits et coachs sont prévenus.
- Une série prolongée jusqu’à 52 semaines.
Réception
- Les réservations, faites par le membre ou par l’accueil.
- Les passages encaissés au comptoir : massage, entrée à la journée…
Membres
- Une fiche par membre : abonnements, packs, réservations, passages, paiements et notes.
- Filtres « Expire bientôt » et « Expiré ».
- Import de vos membres depuis Excel.
Abonnements et packs
- L’encaissement validé en espèces, par carte ou par chèque.
- Renouveler, changer de formule, modifier la date de fin, résilier.
- Des séances offertes à un membre, avec le motif.
Pause d’abonnement au choix
- Un voyage, une blessure : l’abonnement est mis en pause, et la date de fin recule d’autant.
Séances d’essai au choix
- Essai offert ou payant, demandé depuis votre site.
- Valider, reprogrammer, puis inscrire la personne comme membre.
- Les essais sans achat, à relancer.
Relances WhatsApp au choix
- La liste du jour : après l’essai, fin d’abonnement, pack presque fini, rappel de séance, demande d’avis Google.
- Le message est déjà écrit : WhatsApp s’ouvre, l’accueil relit et envoie.
Notifications
- Essais à valider, écart de caisse, clôture oubliée.
- Un message à tous vos membres, à vos abonnés ou à une seule personne, avec un e-mail si vous le voulez.
02L’argent
Chaque dirham, du comptoir au comptable.
Ce qui est encaissé le matin se retrouve le soir dans la caisse, en fin de mois dans les factures, et à la fin de l’année chez votre comptable.
Caisse du jour
- Espèces, carte, chèque et total, au fil de la journée.
- La clôture du soir à l’aveugle : on compte le tiroir sans voir le montant attendu.
- L’écart est enregistré et vous est signalé.
Réglages de caisse au choix
- Un fond de caisse.
- Plusieurs clôtures par jour, pour deux équipes d’accueil.
Paiements
- L’historique de tout ce qui a été encaissé, et les séances qui restent à régler.
- Un mode de paiement corrigé après coup, et le journal le garde.
Factures
- Des PDF numérotés sans trou, avec ICE, IF, RC et patente, ou le n° RNAE d’un auto-entrepreneur.
- Les ventes sans facture, à générer d’un clic.
- Tant que vos mentions légales ne sont pas toutes remplies, aucune facture incomplète ne part.
TVA
- Avec ou sans TVA, selon votre régime.
- Chaque mois, la base HT et le total TTC.
- Un dossier ZIP pour le comptable : la synthèse, le détail en Excel et toutes les factures PDF du mois.
Dépenses
- Loyer, salaires, électricité, eau et internet, ménage, marketing, matériel, impôts et assurances…
- Une dépense qui revient chaque mois s’ajoute toute seule.
Paie des coachs
- À la séance ou au forfait mensuel, pour chaque coach.
- Le récapitulatif du mois en PDF, et l’export Excel.
- À la clôture du mois, la paie passe dans les dépenses.
03Votre offre
Vos cours, vos prix, vos promotions.
Vous fixez tout vous-même : ce que vous vendez, à quel prix, ce que couvre chaque formule. Le site se met à jour en même temps.
Prestations
- Cours collectifs, accès libre (plateau, piscine) et soins (hammam, massage).
- Un prix pour l’abonné et un prix à l’unité.
- Ouvert ou non aux essais et aux packs.
- Une page par cours sur le site, avec sa photo.
Tarifs
- Abonnements d’un mois à un an.
- Packs de séances ou illimités, avec leur durée de validité.
- Tous les cours compris, ou une sélection.
- Une promotion en % ou en DH avec ses dates, affichée en prix barré.
Codes promo au choix
- Une remise en % ou en DH, avec un nombre d’utilisations et des dates.
- Un code utilisable une seule fois par membre.
- Envoyé par e-mail aux membres qui acceptent les offres : tous, ou ceux qui ne sont pas revenus depuis un moment.
Parrainage au choix
- Chaque membre a son code, à partager sur WhatsApp.
- Un crédit pour qui parraine, une remise pour qui arrive, et un plafond de filleuls.
- L’historique des parrainages.
04Votre site
Votre site, que vous modifiez vous-même.
Pas besoin de m’écrire pour changer une photo ou un horaire : tout se règle depuis votre compte.
Galerie
- Vos photos, emplacement par emplacement, avec leur légende.
Textes
- Le titre et le texte d’accueil.
- La présentation du club, la page « Première visite » et les questions fréquentes.
Horaires
- Vos horaires d’ouverture, affichés sur le site.
- Les jours exceptionnels et les horaires de Ramadan.
- Les jours fériés marocains, déjà prévus.
Pré-ouverture
- Le site en ligne avant l’ouverture, avec sa date.
- À couper le jour où vous ouvrez.
Témoignages au choix
- Les avis que vos membres vous ont donnés, saisis par vous.
Réseaux sociaux
- Vos liens Instagram et autres, en bas de chaque page.
05Piloter
Ce qui marche, et ce qui reste dans la poche.
Cinq onglets de statistiques, sur 7 jours, 30 jours, 90 jours ou un an. Et un journal de tout ce qui se fait dans le logiciel.
Vue d’ensemble
- Chiffre d’affaires, remplissage moyen, rétention, conversion des essais.
- Revenu mensuel récurrent, désabonnements, packs pas encore commencés.
- Un récapitulatif par e-mail chaque semaine.
Cours
- Les cours les plus réservés, l’affluence par heure.
- Les créneaux qui se remplissent mal.
- Le bilan de chaque coach.
Revenus
- Par mode de paiement, par formule, par prestation.
- La rentabilité de chaque cours.
Acquisition
- De la demande d’essai à l’abonnement : où les gens s’arrêtent.
- Les inscriptions par source, le parrainage, l’effet des promotions.
Résultat
- Les recettes moins les dépenses : ce qui reste net.
- Les dépenses par catégorie, et la projection de fin de mois.
Journal et exports
- Qui a fait quoi : un encaissement annulé, un prix changé, un membre supprimé.
- Des exports Excel : membres, abonnements, packs, caisse, paiements, factures, dépenses, paie, journal.
06Votre équipe
Chacun voit ce qu’il doit voir.
Un compte par personne, activé par un lien reçu par e-mail. Vous décidez qui fait quoi, et le journal garde la trace de chaque geste.
Vous, le gérant
Tout : l’argent, les statistiques, les tarifs, les paramètres, l’équipe et les exports. Vous pouvez aussi donner des cours.
L’accueil
Le planning, les réservations, les membres, les encaissements, la clôture de caisse et les factures.
Pas d’exports, ni de statistiques, ni de dépenses. Un encaissement passé ne s’annule qu’avec vous.
Les coachs
Leur prochaine séance, la liste des inscrits, les essais prévus, et leur planning ou celui du club.
Ils sont prévenus par e-mail quand une de leurs séances est ajoutée, déplacée ou annulée.
07Vos membres
Ce que voient vos membres.
Leur espace s’ouvre sur votre site, à votre nom. Ils l’ajoutent à l’écran d’accueil de leur téléphone, comme une appli.
Mon espace
- L’abonnement et les packs en cours, les prochaines séances.
- Le renouvellement en un geste, réglé à l’accueil.
QR d’entrée au choix
- Un QR code personnel, lu par l’accueil à la caméra.
Réserver
- Le planning avec les places restantes.
- Réserver, annuler, ajouter la séance à l’agenda du téléphone.
Acheter
- Choisir une formule, entrer un code promo, et régler à l’accueil.
- Les factures en PDF, à télécharger.
Leur compte
- Leurs préférences d’e-mail.
- Le téléchargement de leurs données, et la suppression du compte.
E-mails envoyés pour vous
- Confirmation de réservation, rappel la veille, séance annulée par le club.
- Abonnement validé, rappel avant la fin, pack qui se termine.
- Essai confirmé, reprogrammé ou refusé.
Et ce qui n’y est pas.
Pas de paiement en ligne, pas de rappels WhatsApp envoyés tout seuls, pas d’appli à télécharger dans les stores, pas encore d’arabe ni de liste d’attente, pas de tourniquets, un seul club par compte. Le détail, sur la page d’accueil.
Le plus simple, c’est de le voir avec votre club.
Envoyez-moi son nom sur WhatsApp. Je vous réponds avec une courte vidéo de Tamrine, faite avec votre nom, vos cours et vos tarifs.